De eigenaar niet ontmoeten
In de loop van de tijd had John een systematische aanpak voor zijn projecten ontwikkeld. Zijn modus operandi omvatte doorgaans het initiëren van een dialoog met de huiseigenaren, met hen door elk hoekje en gaatje van hun eigendom wandelen, en samen een renovatieplan bedenken dat een harmonieuze combinatie was van de visie van de eigenaar en zijn expertise.
Toch, vanaf het moment dat hij dat specifieke telefoontje ontving, was er een knagend vermoeden in de achterkant van zijn geest dat deze opdracht verre van gewoon zou zijn en aanzienlijk zou afwijken van zijn gebruikelijke werk.