De piloot informeren
Jessy’s verwarring veranderde snel in paniek toen ze besefte dat de baby niet op de vluchtmanifest stond. Ze wist dat ze onmiddellijk de cabinebemanning en het vliegveld moest informeren. In een paar seconden van paniek handelde ze snel, tot bezorgdheid van sommige passagiers. De situatie leek onwerkelijk en de onrust onder de passagiers groeide.
Jessy informeerde de cabinebemanning over de baby en het gevonden briefje. De bemanning was ook bezorgd en lichtte de piloot in. De piloot besloot contact op te nemen met het vliegveld en hen over de situatie te informeren. Ze kregen een ongebruikelijke reactie. De spanning aan boord nam toe.